11月3日下午，区委副书记、区长徐礼辉在区社会治理中心接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述精神，坚持以人民为中心的思想，勇于直面疑难问题，善于谋划良策实招，助推全区信访工作高质量发展。

　　徐礼辉认真听取了来访群众的问题诉求，与属地街道、相关部门会商解决路径，现场逐一进行答复和交办。他指出，今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年，也是“浦江经验”诞生20周年，做好信访工作意义重大。各地各部门要开展调查研究，倾听群众呼声，找准问题症结，用心用情用力解决好群众急难愁盼的信访突出问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

　　徐礼辉强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要深化思想认识，主动跨前一步，多部门开展“组团式”服务，多方联动打开突破口，真正把为民的好事办好、实事办实，办到群众的心坎上。要压紧压实责任，明确化解路径和办理时限，实事求是、依法依规解决群众利益诉求，开门接访、重点约访、主动下访，确保群众反映问题“件件有落实，事事有回音”。要强化源头治理，建立健全工作机制，加强部门联动，强化工作监督，形成工作闭环，努力将矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态，切实保障群众合法权益。