近日，中国农业银行黄岩新前支行凭借敏锐的风险识别能力和高效的警银联动机制，成功拦截一笔大额涉诈资金转移，为客户挽回39.4万元经济损失。

　　事发当日，客户王某到该行办理转账业务，要求将账户内全部资金转出，并不断催促经办人员加快操作。当班客服经理在例行反诈问询中发现多处疑点：王某称资金用于合伙经营烟酒超市，但对店铺地址、合伙人信息等关键细节含糊其辞；系统显示，资金来源为其名下多笔线上贷款。贷款资金集中对外转账，加之理由漏洞百出，工作人员立即提高警惕。

　　进一步核实发现，王某表述前后矛盾，情绪焦躁且抗拒劝导。凭借常态化反诈培训练就的职业敏感，工作人员判断其极有可能遭遇电信诈骗，当即暂停业务办理。面对客户执意转账的压力，网点工作人员沉着应对，一边耐心安抚客户，一边严格执行警银联动流程，第一时间将人员信息、交易流水及沟通记录同步至公安反诈部门，实现线索上报、信息共享、协同处置无缝衔接。经银行与警方联合劝导，王某最终认清骗局真相。

　　事后，黄岩区打击治理电信网络新型违法犯罪工作协调机制办公室向该行发来表扬信，充分肯定一线员工的风险识别能力和标准化应急处置水平，高度评价该行深耕金融反诈、联动属地公安、筑牢群众财产安全屏障的扎实成效。

　　据悉，农行黄岩支行坚持将反诈能力建设融入日常，通过案例复盘、情景推演等方式夯实全员风险识别基本功，将风险问询、疑点研判、应急处置嵌入每一笔业务流程；同时持续深化警银协同，打通双向信息通道，实现风险早发现、早响应、早处置，切实将反诈防线前移到业务办理最前端。