9月15日，市民小石致电本报“民生热线”。他说：“妻子刚生完宝宝。我以每月6000元包吃包住的条件雇了一名星级月嫂。几天后发现，月嫂连给孩子换尿布、喂奶等基本技能都不熟练，吸奶器也不会使用。更令人恼火的是，晚上孩子哭闹，月嫂根本不管，叫都叫不醒。”

　　记者走访我市多家家政机构了解到，月嫂在市场上供不应求。目前，我市月嫂行业的平均月薪已由年初的四五千元涨到六七千元，但仍然很抢手。与高薪不相匹配的是，月嫂整体素质不高，不规范的服务行为普遍存在，从业人员与雇主间的摩擦纠纷日渐增多。

　　针对目前很多家政公司鼓吹的金牌月嫂、星级月嫂等称谓，业内人士表示，月嫂行业目前还没有评判星级的行业标准。所谓的金牌月嫂、星级月嫂都是企业自己评出的，是家政公司要高价的噱头。此外，目前我省大多数家政服务公司的月嫂没有采取员工制，大多是临时用工人员。这种松散的管理结构，使得家政公司对月嫂疏于管理。

　　小周曾是我市某家政公司的从业人员。她说，很多月嫂原来是做保姆的。后来，经过简单培训就走上月嫂的岗位。有的只交了几百元的培训费，经过短短5天的培训就拿到了合格证。我市某大型家政公司负责人表示，从目前的情况来看，我市家政企业经营管理人员和服务人员的整体素质亟待提高。此外，提高月嫂服务质量的同时，她们的辛勤劳动需要雇主的理解与尊重。