昨晚,不知有多少网友无眠。
从零点开始,“双十一”秒杀的味道,就已经很浓厚。
但今天,当你打开网页看中自己喜欢的商品时,切记:商铺、客服、支付等每个消费环节,都可能存在消费陷阱。
昨天,记者采访了公安、消保委等相关部门,为你罗列各种消费“雷区”。
挑选知名度高的网购平台
网购,一定要到知名度较高的网购平台,关注其他消费者对网店的评价。符合规定的网站会在其首页或者从事经营活动的主页醒目位置公开网络标识、营业执照或电子链接标识。
不过,有些诈骗分子会专门利用淘宝、京东、唯品会等第三方购物平台中知名商家店铺的知名度,制作钓鱼网站,诱惑他人购买实施诈骗。
当你点击网页时,一定要看清楚网址后缀字母是否和真实网址链接一致。同时,购物信息很可能被犯罪分子通过黑客手段获取,从而冒充卖家诈骗。
因此,你要通过指定官方联系方式如旺旺交流,避免通过电话、QQ等工具交谈,妥善保管个人信息,如身份证号、银行卡号以及银行发来的验证码等。
抢购低价,也得理性消费
“双十一”虽然是以低价掀起消费狂欢,但你点击鼠标时,不要盲目消费。
当你购物时,最好提前做好功课,去了解货物市场价格。如果看到过度低于市场的价格时要提高警惕,避免商家使用同一厂家外观相同、型号不同的产品以次充好销售。
付款时,一定要通过第三方支付平台付款,确保资金安全。如果客服告诉你,你的货物是“外贸违规货物”、“海关扣货低价出售”,要求直接付款到个人账号。遇到这种情况,你就要提高警惕。
保留好消费凭证,可用于维权
现在是装修旺季,如果消费者通过网购买大型家电等,要注意商品的售后服务,包括是全国联保还是店铺保修、是否收费维修、保修期间来回运费由谁承担、保修范围及时间等情况。
最好保留好消费订单信息或消费凭证,包括相关商品规格、型号、功能和价格等信息页面,商品交易(订单)页面,及时取证,截取网页,保留聊天记录,发生问题后及时举报维权。