看着脚下的自动扶手电梯，正准备牵着女儿去新华书店三楼的王旭顿时觉得迈不开步子。犹豫片刻，他掉头去找楼梯。
7月26日、27日，在湖北荆州和广西梧州接连发生两起自动扶梯伤人事件，导致一死一伤。
很多人看完视频后，在自动扶梯前踌躇不前，不敢迈步。自动扶手电梯到底安全不安全？怎样才是乘坐自动扶手电梯的正确方法？
业内人士：三个原因导致悲剧发生
7月26日上午，湖北荆州沙市安良百货内，一女子带着儿子搭乘自动扶手电梯上楼时因踏板松动塌陷，被电梯卷入，最终不治身亡。遇险的最后关头，女子奋力将儿子抛到安全地带。从女子遇险到失踪在电梯底下，整个过程仅9秒。
在台州，各大商场、超市、书店等大型活动场所，以及高级酒店里常见自动扶手电梯。采购方通常会选用知名大品牌。
据台州电梯协会会长岳国霖介绍，占台州自动扶手电梯市场份额最大的是奥的斯，荆州事故电梯品牌“申龙”在台州略有份额，但用户比较少。
日立电梯台州区域负责人蒋国锋是电梯安全技术领域资深人士。在看过荆州电梯意外事件的视频后蒋国锋认为，从视频上可以判断，有三个原因共同导致了事故发生。
第一，前沿踏板螺丝未旋上。视频女子掉落的区域，业内称为前沿踏板或是上机房踏板，下方就是驱动电梯运行的主要机器所在。前沿踏板固定方式有两种，有些厂家用螺丝固定，有些不用螺丝，直接利用两侧角铁卡牢固定，打开时需要用工具撬开。从视频看，事故电梯属于用螺丝固定前沿踏板，且前沿踏板螺丝没有旋上。
第二，本该起防护作用的两个开关没有起作用。电梯有两个至关重要的防护开关，梯级断链开关和上机房踏板丢失开关。即使踏板螺丝没旋上，在踏板掉落的时候，这两个开关也应该会被触动，并使电梯停止运行。而视频中，这两个开关均未起作用。最大可能性是开关被人为“短接”掉了，通俗地说，就是被人为关掉了。
第三，电梯下方没有机房防护板。不同电梯厂家设计不同，有的在电梯下方有两米见方的防护板，基本上可以避免人员卷入，而视频中可见电梯下方没有防护板。
这三个原因导致了事故滑向最悲剧的结果。“如果电梯处于正常使用，未旋前沿踏板螺丝是不可原谅的。如果电梯正在维修，那么电梯两端的防护栏没有放也是违规行为。”
对于人们质疑的视频中商场工作人员未按动红色的紧急制动按钮，蒋国锋表示，按下紧急制动按钮确实是遭遇电梯险情时的最佳选择。但除非经过专业训练，普通人很难在那么短的时间内采取正确的措施。“指责商场工作人员是很苛刻的。”
监管部门：电梯还是安全的，事故概率比车祸低得多
7月27日上午，记者来到台州市质量技术监督局特种设备安全监察处，工作人员傅明远打开电脑视频，一边审视一边摇头叹息：“这个踏板居然会掉，这事故发生得太不可思议了！”
傅明远表示，踏板区域一般由三块金属踏板组成，每一块之间互相扣死，两边有角铁固定。视频中女子从中间块金属踏板跌入电梯，这样的事故很少发生。
按规定，每一台电梯都要经历严格的检查与维护保养。除市质监局特种设备安全监察处每年必有一次的检查和日常的抽检，电梯使用单位还需寻找有资质的电梯维护保养单位，每十五天进行一次维保，在此基础上，电梯使用单位还要每月至少巡查一次。所有的维保、巡查记录，以及检查和抽检，电梯使用单位都需建档备查。
特种设备安全监察处处长叶未名表示，除非电梯出厂时本身质量存在问题，且维保记录存在欺瞒，通常情况下自动扶手电梯还是较安全的。“乘坐电梯遇险的概率比遇到车祸要低得多。”
据了解，特种设备安全监察处已于27日下午下发文件，在全市范围内进行自动扶梯安全大检查。
该关注的隐患是电梯的维护和保养
蒋国锋认为，近年的电梯事故，大都可以归因到维护保养不当。
“通常电梯都有一年到两年的保修期，保修期内由厂家负责维保，这阶段安全性是最高的。保修期满后，维保单位由电梯使用方自行选择，使用方通常倾向于选择价格低廉的。”
价格战之下，很多维保单位给维保员的工资也很低。一个维保员通常需要负责多架电梯，维保不力也就不奇怪了。
傅明远也认为，一部分电梯维保单位在维护保养上不负责任、走过场，未真正对电梯进行维护保养。这种违规行为很难监管，给电梯安全造成极大隐患。
维保人员素质参差不齐，也会造成电梯故障未及时排除。
安全乘梯要谨记，紧急制动要认识
傅明远介绍，自动扶梯常见的意外事故是手脚夹伤、衣物或鞋子卷入，乘坐自动扶梯要做到“五要两不要”。
要系紧鞋带，留心松散、拖曳的服饰，如夏天的长裙等。以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板货内盖板挂拽。
要按顺序依次搭乘，不能相互推挤，特别是有老人、儿童等一起时。
踏入自动扶梯时，要注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板黄色安全警示边框内。
搭乘时要面向梯级运动方向站立，一手扶手带。离开时，要跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住。
搭乘时不要将鞋子衣物触及扶梯玻璃或缝隙处。离开时，不要在自动扶梯或自动人行道出口处逗留。
另外要认识自动扶梯边上的红色紧急制动按钮，遇到被夹等险情，应求助旁人立即按下，使电梯停运。
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