由于台风天气原因导致航班取消,究竟该由谁来为机票买单?《民用航空法》第126条规定,旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任。不过,具体怎么补偿,法律并没有明确规定。
因台风取消航班,旅客滞留机场的,航空公司或机场应提供免费食宿,此外也应该接受旅客的退票要求。而退票的比例及赔偿标准,各个航空公司都不一样,“大部分航空公司都有服务承诺,是具有法律效应的,旅客可以根据其服务承诺去退票以及提出补偿”。
不少保险公司都推出了种类繁多的旅游保险产品,覆盖了出行中方方面面的风险。其中,有一些保险产品中就包含有“航班延误”责任的赔付。乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素,造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过,保险公司一般也会规定,如果恶劣天气导致整个机场关闭的,属于除外责任。
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王振珍