专家认为,从“先缴费后诊疗”到“先诊疗后付费”,虽然只是顺序的简单改变,对于医院来说却是革命性的。因为这是对病人的尊重和信任,是医患互信、回归尊严的一种体现。更多的患者感受到方便的同时,也让医患之间多一分信任、多一分理解、多一分温情,达到医患共赢的局面。不过也有人提出,“把付款的主动权完全交给患者,对医院来说无疑意味着更大的风险。”
对此,夏慧敏表示并不担心。据了解,在推出这项制度时,广州市妇女儿童医疗中心借助互联网金融和现代信用体系为服务加载了多项保障。如果用户回家后没有付钱,则将通过支付宝账户或关联的银行卡进行代扣;多次代扣没有成功,消息通知也不支付,将被视作违约,以负面记录的形式在用户芝麻信用的信用管理页面呈现,影响芝麻信用评分,进而影响信用生活的便利。同时,医院保留对病人的追索权,付清欠款后才能再次挂号。
据芝麻信用介绍,作为客观呈现个人信用状况的综合评分,芝麻信用评分已经在信用卡、消费金融、租房、租车、酒店等众多领域开展应用,持续的跟踪表明分值越高信用越好,违约率相对较低。“芝麻信用的信用评估和‘守信奖励,失信惩戒’的双向信用机制,能帮助医院很好地控制先诊疗后付费的违约概率。医院也可以根据自身的风控需要调整先诊疗后付费人群的芝麻信用评分准入门槛,目前是650分及以上。”芝麻信用总经理胡滔表示,芝麻信用和广州妇儿先诊疗后付费的合作,是征信、医疗两个行业碰撞产生的创新,也是信用让医疗服务更为便利的起步。