根据全球酒店预订网站的调查结果，免费WiFi持续成为中国游客呼声最高的诉求，世界最大出境客源也成为名副其实的“移动互联群体”。

　　全球酒店预订专家好订网针对中国游客在境外旅游的调查显示，免费WiFi再次在最受青睐的酒店设施排名中位列第一，成为中国游客呼声最高的诉求。根据全球酒店经营者的调查结果统计，目前45%的受访酒店都具备免费WiFi，46%的酒店经营者表示即将完善无线网络服务。同时38%的受访酒店经营者发现，从酒店市场营销的角度来看，拓展社交媒体是吸引中国游客的首要选择。

　　“值得注意的是，今年通过社交媒体了解旅游信息的游客数较去年提高了6%。在旅行预订方面，只有10%的游客会通过旅行社预订行程，而74%的游客选择使用在线预订网站。数据显示，超过62%的订单都是通过移动设备下达，相较前一年该数字增加了10%。”好订网大中华、东南亚及印度区市场总监庄佩芙说，此报告直接分析来源于3000多名中国境外游客和5800家全球酒店经营者的调查问卷，并结合好订网自己的数据和其他研究。

　　无独有遇，中国航空旅客在日常生活和旅行中倚重互联网，使目前各大航空公司正不遗余力地满足这些旅客的需求，其中80%的航空公司正在使用互联网飞机，致力于投资移动技术服务和物联网。

　　东航是中国民航首家将空中上网投入商业运营的航空公司，最早是在上海往返纽约、洛杉矶、多伦多航线上开启空中互联网服务，而从今年2月起，东航还在部分国内航班上开通空中WiFi，首先于上海往返昆明、三亚，北京往返广州部分航班上推出，后又增加到每周近300个航班提供WiFi服务，乘客在东方航空APP、东航官网查询自己的航班是否有WiFi服务，再申请免费空中WiFi名额。一般飞机WiFi设备在爬升到约3000米高度后可以自动打开，目前东航机上WiFi只能通过电脑或者Pad接入。

　　2016年国际航空电讯集团(SITA)在中国进行的旅客IT趋势调查显示，中国“超连通型”旅客达24%的，而全球平均水平仅为14%。这一类型旅客更倾向于使用移动设备来完成预订和值机并管理旅行。98%的中国旅客在旅行时至少会携带一件电子设备，而49%的旅客会携带平板电脑，并在日常生活中广泛利用网络和移动服务，比例是10：7.1，即10个中国人中就有7.1个人在使用网络服务。中国人在旅行途中更多使用移动服务。将近17%的中国旅客使用移动app来办理值机。航空公司预测，该数值或将在未来3年飙升。

　　能够让旅客在地面及空中体验一次畅通联网旅行至关重要。以东航为代表，中国的航空公司在采用互联网航班方面一马当先。事实上，80%的中国航空公司已经或即将开始运营互联网航班，这与全球45%的平均水平相比形成鲜明对比。

　　SITA中国区副总裁周红梅说：“调查也显示，旅客希望能联网，并在旅行的每个阶段通过自己的移动设备来使用服务，这其中也包括飞行途中。中国的航空公司正致力于投资互联飞机、移动技术服务，来积极响应这些超连通型旅客的需求。

　　SITA调查显示，在中国，40%的航空公司都坚信，互联网飞机能创造极大利益，可改善旅客体验，而所有航空公司都计划在未来3年投资无线机上服务。目前，已有58%的中国旅客在登机后使用他们的移动设备来享受丰富的机上娱乐项目。