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消费者合法权益应得到保障
2017年11月27日 10:03 来源:今日黄岩 【进入论坛】

  刚刚过去的“双十一”让网购再次成为热门话题。对消费者来说,选择在哪个店购物很多时候是以货品销量和顾客评价为参考,正因如此也催生了职业刷单、职业炒信这一行业。近日,“电商起诉刷单平台第一案”一审判决简世公司赔偿阿里巴巴经济损失20.2万元。宣判后双方均未提出上诉,目前该判决已经生效。“电商起诉刷单平台第一案”胜诉,表明电商平台打击刷单行为的决心。对职业刷单、职业炒信来说这无疑是一种警戒。

  如今,网购的兴盛,给人们的生活带来了许多便利。在网购时,“剁手党”经常看到这样一个“奇观”:一件普通的商品,竟然有几千条好评,而且评价的关键词,甚至标点符号也是一模一样。这背后,除了一些用户的正常评价外,有不少“刷手”的影子。“刷手”其实是一个“灰色”职业人群,而刷单炒信平台则是他们的幕后推手。刷单炒信平台利用QQ等聊天工具组织“刷手”,广泛传授刷单技巧,让他们进行大量虚拟的网络交易,为商户刷出高信誉。网店通过刷单、炒信制作出虚假交易和商誉,吸引不明真相的消费者产生消费误判和消费冲动,是对消费者的一种蒙蔽、欺诈,侵害了消费者的知情权、选择权,同时也是对其他守法诚信经营的商家的不公平竞争行为。

  由此,笔者认为不管是刷单炒信平台、“刷手”还是违规网店,他们的行为严重破坏了社会诚信体系,扰乱了市场经济秩序,侵害了消费者的合法权益。在网购中,买家和卖家是两大主体,如果卖家不能诚信经营,那买家购买了物品后,没有商品描述、评价得那么好,那么久而久之买家会对这个卖家失去信心,不会再购买该卖家的物品。如果这样的卖家在电商平台中占的比例很大,那么这个电商平台也会失去“人心”,这对电商平台来说,无疑是致命的。

【作者】: 周丹艳 【编辑】:王振珍
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