没有导购员、没有收银员,顾客扫码进店后买完东西自行结账便可离开,无人超市将带给我们新型的购物体验,这也着实引起了人们的关注。
在我们的生活中,“无人菜摊”“无人牛奶店铺”等无人值守下的“商铺”不难发现。这类主要是在街道、社区等熟人环境中进行,而无人超市则是在更大范围的非熟人环境中进行,无人超市在“无人”状态下运行,但并非与“无人菜摊”等“商铺”完全等同。
无人超市没有人在现场把关、坚守。但无人超市并非无人,也并不是商家对消费者诚信的完全信任:进门需要扫码,进店前必须注册手机号码;出门入口位置还设有一条黄线,如果顾客没有买单就出门,越过黄线,就会触发警报;超市四周还有监控摄像头,逃单顾客会被列入超市“黑名单”。类似于这些技术设置,都在一定程度上为消费者坚守自己的诚信设置了条件,让消费者对自己的诚信负责。
【作者】: 卢菲虹 【编辑】:王振珍