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无人超市考验的是素质
2018年02月02日 09:22 来源:今日黄岩 【进入论坛】

  去年7月,无人超市“淘咖啡”在杭州亮相,引起巨大轰动。但之后,“淘咖啡”便停止营业,宣布回炉进行技术升级。这段时间,笔者听的最多的除了共享汽车,就是无人超市了,因为黄岩第一家无人超市落户院桥镇奥特莱斯广场,此外还有两家也在紧锣密鼓建设中,不久就会上线。新鲜事物的出现必然吸引大众眼球,但尝过鲜后,人们普遍会关注它能走多远,是昙花一现还是欣欣向荣?

  笔者觉得,无人超市,它的特色与共享经济下诞生的共享单车、共享汽车、共享雨伞、共享充电宝类似,主要的功能是为用户创造生活便利,节约时间成本,实现“东西拿了就可以走”的消费新体验,让技术改变人们的生活。

  伴随着无人超市的推广,人们的生活越来越便利,笔者觉得文明素质依然是一个很大的缺口。在有监控却无人监督的超市里,随意拿起一瓶水喝两口再放回去,这种事情是否会发生谁都无法意料。无人超市的发展是一个循序渐进的过程,这是未来零售行业发展的趋势,但随着社会的发展,人们的文明素质也需要进一步提高。

  此外,笔者还认为,关于服务,传统超市也好,无人超市也罢,都是为人服务的,待在传统超市里,你可以感受到服务员的表情、语言。这样的购物相对而言是丰富的,有感觉的,并不是冰冷的。

【作者】: 叶骋 【编辑】:王振珍
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