无标题文档
浙江在线-黄岩支站 
您现在的位置: 黄岩新闻网  >  新闻在线  >  黄岩时评
投诉是消费者的权利
2018年02月09日 09:05 来源:今日黄岩 【进入论坛】

  当你收到一份破损的快递,当你的外卖没有在规定时间内送到,当你入住了一间不干净的客房……当你碰到以上这些情况时,你会选择向商家投诉维权,还是选择理解?日前,笔者在网上看到一则新闻,外卖小哥因为送餐晚了,在电梯急哭了。网友纷纷评价外卖小哥不容易,请社会给他们多一些理解和宽容。

  在笔者看来,理解和宽容并不是解决问题的最佳途径。刮风下雨,高温酷暑,寒冬腊月,越是恶劣天气,外卖小哥的生意就越好。虽然在外人看来,外卖小哥的工作很辛苦,挣钱不易,还要饱受“任性”客户的刁难,但是有什么工作是不辛苦的呢?每个行业有每个行业的规则。外卖小哥并不是义务劳动,客户和商家支付了相应的送餐服务费,当他送餐晚了,客户的权益受到损失,客户就有权给出差评,这是客户的基本权利。当然,客户也可以选择理解宽容,但一而再,再而三地选择理解和宽容,那么,只会导致他们违反规则的事情再三发生。

  笔者觉得投诉是每个人的基本权利。没有规矩不成方圆,当一个人的权益受到损害的时候,消费者选择投诉是希望通过规则去修正问题,这绝对不是一件不近人情的事情,恰恰相反,客户的投诉还将促进商家做得更好,更完美。

【作者】: 陈媛瑗 【编辑】:王振珍
推荐阅读

近年来,我区大力发展产业经济,努力壮大实体经济,...【详细】

高温,对于很多室内工作的人而言,或许只是一个数...【详细】

近日,北洋镇康山村的村民牟永胜,种的南瓜大丰收了...【详细】

在橘乡,“全民健身日”这天,城区的大街小巷也...【详细】

最新热点+更多
中秋出行大数据为你导航
“九一八”,公众体验人防新科技
长潭水库二级保护区农村生活污水提升改造
一部手机就能实现借还公共自行车
市住房公积金出台新政策 贷款“认房又认贷”
上垟乡开展“八一”建军节慰问活动
2011年03月01日 黄岩新闻
民警为山区儿童送上开学安全“大礼包”
江口派出所积极开展禁毒宣传工作
感悟“红船精神”中的自信力量
【台州日报】周末去屿头沙滩村感受老街古...
关于“视频新闻”无法访问的情况说明
山东省泰安市党政考察团来我区考察
黄岩区新闻信息中心主办 批准文号:浙新办【2008】34号 浙ICP备08109618号
浙江在线新闻网站平台支持© 黄岩新闻网版权所有 . 保留所有权利