企业迎检神经紧绷、部门轮番上门标准不一，曾是不少中小企业的真实困扰。我区推出涉企监管“明白人”制度，从企业内部或网格企业群中选育关键岗位人才作为政企联络纽带，通过“企业点单、明白人传单、部门接单”的闭环机制，为企业提供贴心周到服务，让执法监管更有温度。

　　“马经理，消火栓前方及周边区域不得堆放杂物，应预留足够距离，以免影响消防器材取用和水带铺设，你这边要及时提醒生产区域的工人。”上午9点，台州添运工艺品有限公司的包装车间里，北洋镇综合行政执法队队员和专职消防队队员正与该企业的行政部经理，也是涉企监管“明白人”马德龙碰头，对着消防设施边看边记。

　　“以前一听到‘执法’两个字，真的会有点紧张。因为我们企业车间多、区域大，有些时候确实会有疏忽和管理不到位的地方。现在我作为涉企监管‘明白人’，明白了他们是来帮忙的。”马德龙微笑着告诉记者。

　　台州添运工艺品有限公司是一家典型的规上外贸企业，对环保、消防、安全生产的合规要求高。涉企监管“明白人”作为衔接监管体系与激发企业自律自治的关键一环，既是政策传导的宣传员，也是企业诉求的收集员，成为了政企良性互动的坚实纽带。作为十家试点企业之一，添运公司推选了行政部经理马德龙作为首批涉企监管“明白人”。

　　北洋镇综合行政执法队副队长阮梦龙介绍，针对规上企业，优先将法务、消防、环保等关键岗位的管理人才直接吸纳为涉企“明白人”。企业可根据生产管理中遇到的实际诉求，通过“企业点单、明白人传单、部门接单”的模式形成一个闭环机制，实现政策精准送达、诉求高效响应。

　　上个月，台州添运工艺品有限公司接到一个欧洲订单，该客户将委托第三方机构对公司进行全方位的审核。因为社会责任工厂评估通常涉及消防、安全条件等多项合规性审查，马德龙一时拿捏不准，便通过电脑上的“宁智汇”平台，向区综合执法办发起了“预约式”指导服务需求。

　　“昨天，我在平台提出诉求后仅二十多分钟便接到电话回复，今天一早就有综合行政执法队和消防队的工作人员一起上门开展惠企服务了，他们对全部车间进行隐患排查，并讲解合规性经营的相关要求，服务远超预期，让我们受益良多。”马德龙说。

　　添运工艺品的故事，正是北洋镇“精准选、精心育、精用管”涉企监管“明白人”队伍的缩影。在精准选拔培育的基础上，该镇通过建立14项履职清单及“四个一”培训标准，已开展分层分类培训4次，并发挥“明白人”的辐射带动作用。在实践应用中，我区还建立了“1+N”定向帮扶与优化培育机制，同时依托“宁智汇”平台贯通各类执法服务模块，推动执法人员从“被动监管”向“主动服务”转变。

　　马德龙说：“我感觉他们从执法者变成了惠企的‘陪伴式’服务者，企业因此有更多时间和精力去发展生产，底气更足了。”目前，全区已选聘53名涉企监管“明白人”，覆盖规上企业28家、小微企业25家，实现重点行业领域全覆盖。截至目前，“明白人”已经落实意见建议11条，协助企业完善内部管理制度15余项。

　　“我们的最终目的就是减少扰企率，服务好企业，让企业更好地进行生产经营，优化营商环境。下阶段，我们将进一步完善涉企监管‘明白人’队伍，拓展‘综合查一次’场景，深化“信用+行政检查”应用，以更精准的监管、更优质的服务为营商环境注入新的动能。”北洋镇综合行政执法队副队长阮梦龙表示。