9月4日上午，区委书记包顺富在区社会治理中心开展群众接访，面对面听取群众诉求，点对点解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，深学细悟习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，用心用情回应好群众关切，依法依规解决好群众合理诉求，以高质量信访工作护航高质量发展。区委副书记、政法委书记王勇军参加。

　　在群众接待室，包顺富认真听取诉求，仔细翻阅有关材料，并就群众反映的市政公用、交通环保等问题，现场协调、交办属地街道和相关部门。他指出，民生无小事，信访问题事关群众切身利益、社会和谐稳定，各级各部门要坚持人民至上，真诚倾听群众声音，真情关心群众困难，真心解决群众问题，明确时间、落实责任，确保件件有着落、事事有回音，全力维护群众合法权益。

　　包顺富强调，信访是送上门的群众工作，也是党和政府联系人民群众的窗口和纽带。要站稳人民立场，坚持依法依规、尊重事实、合情合理，聚焦群众急难愁盼，设身处地为群众想方法、做决策，真正把工作做到群众心坎上。要强化举一反三，在回应和解决群众诉求的过程中不断发现问题症结所在，运用创新思维、注重源头化解、强化闭环管理，以点带面推动解决一类问题，不断提升信访工作质效。要压实责任链条，增强“时时放心不下”的责任感，完善领导干部包案化解和接访下访制度，强化重大信访问题清单管理机制，加快形成上下贯通、高效协同、执行有力的信访工作格局。