他是人大代表，主动倾听民情民意，破解群众“急难愁盼”；他也是新闻记者，以媒体人视角深度观察民生，为高质量发展“鼓与呼”。履职聚民意，执笔传民声。他在人大代表与新闻记者两种身份之间从容切换，“代表服务”融合“新闻服务”，书写了一份别样的担当和精彩。他就是浙江省十四届人大代表、黄岩区融媒体中心媒体人、黄岩区“王卫峰名家工作室”领衔人王卫峰。
到群众中去，倾听百姓心声
“这里的梯田花海太美了，随意角度拍摄出的照片都是一张美图。”在头陀镇东岭头花海梯田里，来自椒江的自媒体摄影师吴先生对眼前的美景赞叹不已，“去年花田里还有很多电线杆杵着，很煞风景，今年来看，那些碍眼的电线杆都不见了，花海更美了。”
每到3月下旬，头陀镇中岙村东岭头自然村的300余亩花海梯田便会吸引无数游客前来拍照打卡，给村庄带来了无限商机。但在以前，横亘在梯田上方的通信线路却大煞风景。
“很多游客反映电线杆太难看，去年有央视摄制组来取景也因此放弃了。”头陀镇中岙村村党总支书记、村委会主任解从岩痛惜地说。
去年11月中旬，王卫峰到中岙村走访调研，在了解到这一情况后，便第一时间向上级相关部门反映情况。他会同其他人大代表一起，在镇、区两级人大的支持下，就此事专门与黄岩移动公司面对面沟通协商。最终，黄岩移动公司被代表们的诚意所感动，答应迁改线路。仅过了半个月，村民们便惊喜地发现，施工队进村了。“真是没想到，效率这么高，还不要我们村里掏一分钱，非常感谢！”解从岩说。
“群众利益无小事”是王卫峰的履职座右铭。他经常参加头陀镇人大代表联络站的周三接待日活动，听取群众前来反映的问题大多是家长里短、柴米油盐的“小事情”。但他从不嫌事小，善于见微知著，发现民生“大问题”。
一位来访群众反映，老房子过户办理周期太长。王卫峰联系区行政服务中心后了解到，造成这一问题的主要原因是各部门之间数据没有及时共享，且老旧房屋历史存量数据归集不全。经过进一步调研发现，现行政务服务系统的功能和业务协同能力也亟需提升。为此，王卫峰在省十四届一次人代会期间提出了《关于进一步深化政务服务数字化改革的建议》，最终在省级层面推动了政务数据互通共享、应用系统集成、拓展电子证照应用等问题的加快落实。今年省人代会期间，王卫峰继续紧盯这项工作，提出了《关于规范推进政务服务增值化改革的建议》，带来了“出台并实施企业综合服务中心建设标准”等群众呼声强烈的问题，助力全省营商环境优化提升。
到代表中去，挖掘履职典型
“筛苗清墩机器换人，头陀茭白雪白粉嫩。大家好，我是黄岩区人大代表、头陀镇黄岩良军茭白专业合作社理事长杨良军。”
“路桥、院桥、头陀桥，‘三桥’自古繁华。大家好，我是黄岩区人大代表、头陀镇头陀居党总支副书记刘冠时。”
……
在头陀镇人大代表联络站的电子显示屏上，一组讲述人大代表履职故事的短视频循环播放，到访的群众通过视频便能直观地了解到人大代表们的工作职责和典型事迹，他们之中有共富带头人杨良军、孙连宏、赵红星，还有优秀村干部葛敏军、解从岩、刘冠时……
“他们在基层尽心履职为人民，实干笃行谋共富，是人大代表中的先进典型。”谈起创作这组视频的初衷，王卫峰兴致勃勃地说，“讲好代表故事，在一定程度上就是讲好新时代全过程人民民主在基层的生动实践。”为拍摄好这组视频，王卫峰带领团队深入田间地头、企业一线、村居老街实地采访。从文案的策划撰写到镜头的拍摄剪辑，他与团队成员反复打磨每一个细节，力争做到画面精美、人物故事真实可感。
其实，为默默奋战在一线的人大代表“画像”，是王卫峰进驻头陀镇人大代表联络站之初便有的想法。短视频中，人大代表在助推乡村振兴、优化营商环境、助力基层治理等方面大显身手，一个个生动感人的履职故事，就是一段段民主进程的历史记录。
“我从片中的老代表身上学到了很多，比如人大代表该干什么、又该怎么干，我们的自身价值应如何更好地实现的。”头陀镇人大代表黄袆深有感触地说。“这些视频对引导和鼓励人大代表主动作为、扩大人大工作的影响力、提高群众对代表职责的认识发挥了积极的作用。”头陀镇人大办公室工作人员马斌斌说。
自担任省人大代表以来，王卫峰还在头陀镇建立了“采访基点”，与当地干部群众建立了深厚感情，潜心观察新时代基层典型的人和事，采写了一批反映包括人大工作在内的重大主题报道。“这就像一扇透视社会生活的“小窗口”，能随时了解基层新情况、新问题，掌握人大工作新需求、新特点，让我随时保持一位新闻工作者的敏锐性。”王卫峰说。
到基层中去，提升服务能级
今年3月，在区、镇两级人大的指导下，“卫峰听语”工作室在头陀镇人大代表联络站正式成立。这是王卫峰代表履职服务点，也是区级“王卫峰名家工作室”的一个基层联系点。“烦事，你说我听；难事，你约我请；建议，你提我呈。”在工作室门口的玻璃墙上，三行醒目的大字，既是他对百姓的承诺，也是自我加压的誓言。
“代表服务和新闻服务，两者的共同点是‘服务’，方法都是调查研究，落脚点都是服务基层、服务群众，两者融合可实现服务能级的提升。”王卫峰说，其实，早在在工作室成立前，这种“双岗融合”的工作模式便已付诸实践。
去年6月，王卫峰在参加头陀人大组织开展的“优化营商环境——我为企业解难题”主题活动时获悉，一家工程运输车企业的车辆在进入建筑工地时，若工地进出口没有安排人员值守劝导，这种情况一旦被查获，运输企业将面临被评判为高、中风险企业的风险。经了解，要避免这一现象的发生，仅靠运输企业单方面努力远远不够，相关管理规定有待完善，这也是全区建筑行业面临的共性问题。基于职业敏感性，王卫峰一方面以人大代表身份积极联系交警部门回应企业诉求，另一方面则通过媒体报道进行呼吁。最终，通过人大监督和舆论发声的双重力量推动，引起了上级部门的高度重视，很快形成了初步的处理意见，运输企业代表拍手叫好。
主动揽事，积极处事，尽力成事，这也是成立“卫峰听语”工作室的初衷。为了进一步织密群众反映问题的渠道，王卫峰还协助头陀镇人大探索设立“代表解忧小铺”，把代表履职二维码和民情信箱送到了一批人气旺盛的店铺，建立“流动的人大代表联络站”，延伸了代表服务的触角。目前，头陀镇人大已在集镇区域5家商铺设立“代表解忧小铺”，不到一个月时间便收集各类民情民意信息10多条。其中，老街活化利用、农村环境整治等问题同时也转化为了新闻选题。
“充分发挥‘卫峰听语’工作室和王卫峰代表个体的独特作用，是今年我们进行的一项探索性工作，对于发动更多代表积极投身‘双岗建功展风采’主题活动，促进代表履职能力跃升将是一个很好的示范。”头陀镇人大主席张益说。
如今，头陀镇人大已经基本形成了“代表联络站定期接待、‘解忧小铺’延伸服务、‘代表工作室’特色服务、‘民生圆桌汇’集体议事、‘代表服务团’专题解难”的工作机制。
2024年区委人才工作领导小组第一次会议暨...
