“这些旧钞票放在家里好多年了，一直用不出去，你们不怕麻烦，帮我解决了困扰我很久的问题，真是太感谢了！”近日，在农行黄岩新前支行，一位客户激动地说。

　　原来，3月12日上午，这位客户行色匆匆地来到该支行，面带羞赧地询问大堂经理，她家中有好几箱一元纸币，大概有三万元，不知道能否兑换成整币。

　　“当然可以，不管面值大小，人民币都是咱们的法定货币，为客户提供零钱兑换业务是我们银行的基本职能。”该行大堂经理爽快地说。于是，当天下午，客户就将装有纸币的三个箱子搬到了该行，工作人员随即开始清点工作。

　　由于存放时间长，大部分纸币都有严重的破损、发霉等现象，为清点工作带来了很大的难度。为加快清点进度，当天下班后，该网点负责人带领网点全部11名员工加班加点投入清点工作。他们分工有序，清理、手点、捆绑、盖章流水线操作，同时轮流换岗，接力就餐，全力以赴加速清点。

　　最后，经过6个多小时的“马拉松”，在当晚11时，全部整理清点完毕，共计26650元。该行随即电话联系客户第二天来网点办理存款业务。3月13日上午，在与客户核实金额后，这笔现金顺利存入客户卡内，这才有了开头的一幕。

　　据了解，为了畅通人民币现金的流通渠道，维护人民币法定地位，提升百姓和经营主体人民币现金支付的体验感，农行黄岩支行不断提升基层网点的现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作，强化重点客户零币兑换、残币回收等主动服务，提升现金服务的广度和深度，为打造安全、和谐、高效的人民币流通环境贡献力量。